ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A www.papirdepo.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház)
Általános Szerződési Feltételei
(a továbbiakban: ÁSZF)

A Webáruház üzemeltetőjének adatai:

Cégnév: PapírDepo.hu Webáruház Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1047 Budapest, Váci út 71.
Cégjegyzékszám: 01-09-888461
Adószám: 14090918-2-41

A cég statisztikai azonosítója: 14090918-7012-113-01
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail elérhetőség: info@papirdepo.hu
Telefon: +361 769 0134; +3670 676 7437

I. A szerződés alanyai

1. Megrendelő: A Webáruház Megrendelőjévé azon természetes és jogi személyek válhatnak, akik a Webáruház felületének alkalmazásával megrendelést aktiválnak és ezen aktiválási folyamat részeként elfogadják a Webáruház által előírt jelen Általános Szerzősédi Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF), Adatkezelési szabályzatban és a Fizetési Feltételekben foglaltakat. Amennyiben a jelen ÁSZF-ben foglalt szabályok eltérnek a fogyasztónak minősülő Megrendelők és a jogi személy Megrendelők vonatkozásában, úgy ezt a Webáruház az ÁSZF-ben egyértelműen és kifejezetten jelzi. A Webáruház lehetőséget biztosít a Webáruházban történő regisztrálásra is. Amennyiben a regisztrált Megrendelő elfelejti jelszavát, a Webáruház kérésére újra rendelkezésére bocsátja, de a jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a Webáruház felelősséget nem vállal.

2. Webáruház: A Webáruház jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság, amely társaság a weboldal üzemeltetését biztosítja és a Megrendelőkkel vásárlásaik alkalmával eladóként jogviszonyba kerül.

3. Futárszolgálat: a Megrendelő választása szerint az áru kiszállítására igénybevett futárszolgálat, aki gazdaságilag elkülönül a Webáruháztól, és ezen tevékenységért vállalkozási díj illeti meg a jelen Általános Szerzősédi Feltételekben meghatározottak szerint.

II. A Webáruház használata, rendelés menete

4. Webáruház papír-írószereket, irodai kiegészítő termékeket, iroda felszerelési termékeket (a továbbiakban: termék) forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, amelyek a valóságtól eltérhetnek.

5. A www.papirdepo.hu webáruházban történő vásárlásra elektronikus úton leadott megrendelés útján kerül sor.

6. A Weboldalra történő belépéssel, a weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket (beleértve az Adatvédelmi Szabályzatot és a Fizetési Feltételeket is), és annak minden pontjával egyetért – abban az esetben is, amennyiben ezen szerződési feltételek eltérnek a szokásos piaci gyakorlattól. Az Adatvédelmi Szabályzatban, a Fizetési Feltételekben és a jelen ÁSZF-ben foglaltak el nem fogadása esetén a Megrendelő és a Webáruház között szerződéses jogviszony nem jön létre.

7. A felek közötti szerződés a "rendelés feladása" ikonra kattintás megerősítésével jön létre. A Felek között az így, magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A Webáruház a szerződést iktatja, és annak létrejöttét követő 3 (három) hónapig őrzi.

8. Az áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdések merülnek fel, a Webáruház biztosítja a feltett kérdések megválaszolását.

9. A Megrendelő a Webáruházban minden terméknél megadhatja a rendelni kívánt mennyiséget, amelyet a "kosárba" ikonra kattintással tudja saját kosarába helyezni. A Webáruház felületén lévő "kosár tartalma" feliratú ablakban ellenőrizhető a megrendelésre váró termékek felsorolása. Miután a Megrendelő összegyűjtötte a megrendelni kívánt termékeket, a "kosár tartalma" ablakban található "rendelés feladása" ikonra kattintva nyílik meg a megrendeléshez szükséges link.

10. A Megrendelő a „rendelés feladása” ikonra kattintást követően megnyíló oldalon tudja megadni a megrendeléshez szükséges adatokat, az áru átvétel módját és a fizetési módot. Az adatok és feltételek megadását követően a Megrendelő a „megrendelés feladása” ikonra kattintva aktiválja a megrendelését, amely megrendelést egy automatikus e-mailben igazol vissza a Webáruház a Megrendelőnek (megrendelés megerősítése). A „rendelés feladása” gomb megnyomása a feltüntetett (bruttó, az általános forgalmi adót, az egyéb adókat, termékdíjakat, stb. magában foglaló) összegre vonatkozó fizetési kötelezettséget von maga után.

11. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Megrendelő részére nem érkezik meg, akkor a Webáruház ajánlati kötöttsége, illetve a Megrendelő vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik. A Webáruház által megküldött visszaigazoló e-mailben meghatározott szállítási időpont tájékoztató jellegű, attól a Webáruház eltérhet.

12. A Webáruház a hibásan (pl.: adatbeviteli hiba) vagy nem megfelelően megküldött megrendelésért felelősséget nem vállal. Érvényes, és a Megrendelőre nézve kötelező érvényű és erejű megrendelésnek minősül, amelyen a Megrendelő neve és bármely képviselőjének, alkalmazottjának aláírása szerepel. Ebben a körben az elektronikus levelet is iratnak kell tekinteni.

III. Termékek ára

13. A Webáruház az árakat bruttó (az általános forgalmi adót is magában foglaló) formában tünteti fel. A weboldalról megrendelhető termékek árai változásának jogát a Webáruház fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A szállítás díját a feltüntetett árak nem tartalmazzák.

14. A Webáruház minden, az adott helyzetben általában elvárhatót megtesz a Weboldalon feltüntetett adatok, így különösen, de nem kizárólagosan a termékek műszaki paramétereinek, árainak stb. pontosságáért, azonban nem vállal felelősséget az esetlegesen pontatlanul, vagy helytelenül feltüntetett adatokért, a Webáruház használati útmutatójában található esetleges tévedésekért, a Webáruház működését biztosító informatikai rendszer hibáiért és az ezekből eredő károkért.

15. Amennyiben a Webáruház minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház online felületén feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1"Ft-os árra, akkor a Webáruház nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától – amely esetben azonban egyik fél sem jogosult a hibás árfeltüntetésből eredően bármilyen vagyoni, vagy nem vagyoni természetű igényt érvényesíteni a másik féllel szemben.

IV. Házhoz szállítás feltételei és díjai

16. A megrendelt terméket a megrendelést követő 24/72 órán belül 8 és 18 óra között a Webáruház a megrendelésben megadott címre szállítja le saját szállító eszközzel vagy futárszolgálat igénybevételével (továbbiakban együttesen: szállító). Ettől eltérő esetben a szállítás pontos idejét a Szállító a Megrendelővel egyezteti.

17. A hétvégén vagy ünnepnapokon beérkezett megrendelés az azt követő első munkanapon kerül feldolgozásra. A Webáruházban rendelhető termékek közül nem minden terméket tart a Webáruház raktáron, ezért ezen termékek esetében a megrendelés aktiválása után minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk a szállítás várható időpontját.

V. Szállítási díjszabás

18.

A PapírDepo.hu Webáruház Kft. szállítási díjszabása
érvényes 2016.02.01-től árváltozásig
Szállítási mód megnevezése A megrendelés leadásának határideje… Teljesítési idő a megrendelést követő… Elérhető szállítási körzet Szolgáltatás díja (bruttó, Ft) Szolgáltatás feltételei
Személyes átvétel 3 órán belül ...munkanapokon 14.00 …3 órán belül átvételi pont 0-150 kg-ig: 4 700 Ft,
150-500 kg-ig: 6 700 Ft
max. 500 kg
Személyes átvétel ...munkanapokon 15.30 ...munkanapon
8.00-17.00
átvételi pont díjtalan --
Expressz futár 3 órán belül …3 órán belül Budapest és vonzáskörzete* **a szállítási cím és a csomag tömege alapján a díjtáblázat szerint max. 500 kg, utánvétes fizetés kizárva
Szállítás futárral
  az ország teljes területe 40 000 Ft-ig: 1 500 Ft,
40 000 Ft fölött: díjtalan
max. 30 kg
...1-3 munkanap, munkaidőben
30-50 kg-ig: 2 900 Ft,
50-100 kg-ig: 3 900 Ft,
100 kg-tól: 5 700 Ft
200 000 Ft felett díjtalan
Pick Pack Pont, PostaPont …2-5 munkanap Pick Pack Pontok, PostaPontok 40 000 Ft alatt: 990 Ft,
40 000 Ft felett: díjtalan
max. 20 kg
 

*Aszód, Biatorbágy, Budakalász, Budakeszi, Budaörs, Csomád, Csömör, Diósd, Domony, Dunaharaszti, Ecser, Érd, Erdőkertes, Fót, Galgamácsa, Göd, Gödöllő, Gyál, Halásztelek, Kerepestarcsa, Kistarcsa, Leányfalu, Maglód, Mogyoród, Nagykovácsi, Őrbottyán, Páty, Pécel, Pilisborosjenő, Pilisvörösvár, Pomáz, Solymár, Szada, Szentendre, Sződ, Sződliget, Tahi, Tahitótfalu, Telki, Törökbálint, Üröm, Vác, Vácegres, Váchartyán, Vácrátót, Vecsés, Veresegyház.

**Expressz futár szolgáltatás díjtételei (bruttó, Ft)  
Budapesten
fuvareszköz kiszállítás díja max. tömeg max. méret
motorkerékpár 3 900 Ft 5 kg 60x40x12 cm
személygépkocsi 5 400 Ft 150 kg 70x100x50 cm
„puttonyos” autó 7 400 Ft 500 kg 104x153x107 cm
Budapest vonzáskörzetében*
motorkerékpár 5 300 Ft 5 kg 60x40x12 cm
személygépkocsi 6 400 Ft 150 kg 70x100x50 cm
„puttonyos” autó 7 400 Ft 500 kg 104x153x107 cm

19. A szállítási díjak változásának jogát a Webáruház fenntartja, de köteles ezen díjváltozásokról a weboldalán keresztül tájékoztatást adni a Megrendelő számára. Az esetleges szállítási késedelemből vagy a megrendelés meghiúsulásából eredő károkért a Webáruház felelősséget nem vállal.

VI. Szállítással kapcsolatos reklamációk

20. Amennyiben a Megrendelő az átadás átvétel során a leszállított csomagon bármi nemű sérülést tapasztal, arról a szállítóval együttesen köteles jegyzőkönyvet felvenni. Az igazolhatóan a szállításból eredő károkért a szállítást végző vállal felelősséget. Megrendelő köteles a Webáruházat tájékoztatni szállítási reklamációjáról a jegyzőkönyv Webáruháznak történő megküldésével a termék átvételét követő negyvennyolc (48) órán belül.

21. A megrendelés és a leszállított termék közötti eltérés esetében a Webáruház a terméket saját költségén a megrendelésben szerepelő termékre köteles kicserélni, ha az a Webáruházra nem ró aránytalan mértékű terhet, és a leszállított termék a megrendelt termék helyettesítésére alkalmas. Helyettesítésre alkalmas a termék, amennyiben rendelkezik mindazon tulajdonságokkal és minőséggel, mint a megrendelőben meghatározott termék, és amelynek ára nem haladja meg a megrendelőben meghatározott termék értékét. Megrendelő a termék átvételekor köteles olyan körültekintéssel és gondossággal eljárni, hogy a Webáruház jogainak esetleges szállítóval szembeni érvényesítését elősegítse.

22. A szerződésben foglaltakat a Megrendelő köteles teljesíteni és betartani, vagyis a Megrendelő köteles a megrendelt termék(ek) feltüntetett vételárát megfizetni és az(oka)t átvenni. Amennyiben a Megrendelő a termék(ek)et nem veszi át, vagy a vételárat és/vagy a szállítási költséget nem fizeti meg, úgy a Webáruház jogosult a felmerült kárai (így különösen, de nem kizárólagosan a kiszállítás és a visszaszállítás díja) megtérítését követelni, jogosult továbbá a Megrendelőt a Webáruház további használatából kizárni.

VII. Személyes áruátvétel

23. Kapcsolatfelvételt és egyeztetést követően a Webáruház lehetőséget biztosít Megrendelőinek a termékek személyes átvételére a 1047 Budapest, (külső) Váci út 71. szám alatti telephelyén (bejárat a Perényi Zsigmond utca felől).

VIII. Fizetési feltételek

24. Utánvét: Kiszállításkor a megrendelés ellenértéke a szállítónak átvételi elismervény ellenében készpénzben fizetendő és ez esetben a számlát a Webáruház a csomag tartalmaként, a csomaggal együttesen biztosítja a Megrendelőnek.

25. Átutalás előre: Webáruház a Megrendelőnek a megrendelés visszaigazolását követően díjbekérőt küld a Megrendelő által megadott e-mail címre. Megrendelő a díjbekérő megküldését követő nyolc (8) napon belüli köteles megfizetni a termék díjbekérő szerinti vételárát a díjbekérőn megjelölt számlaszámára történő átutalás útján. Ezen fizetési mód választása esetén a Webáruház mindaddig jogosult megtagadni a megrendelt termék(ek) kiszállítását, illetve kiküldését, amíg a Megrendelő a termék(ek) teljes vételárát és a szállítási költségeket ki nem egyenlítette. Átutalás esetében a Webáruház jelen ÁSZF 17. pontjában meghatározott teljesítési határideje a termék(ek) vételárának és a vonatkozó szállítási költség Webáruház bankszámlájára történő beérkezésének napján kezdődik meg, ha a termék raktárkészleten van. Átutalás útján történő fizetés esetén az átutalással felmerülő költségek a Megrendelőt terhelik. A kiszállítási csomag tartalmazza a számla eredeti példányát, de a Webáruház a számlát postai útón is jogosult megküldeni.

26. Átutalás: Megrendelő megrendelését követően a termék kiszállítását a Webáruház haladéktalanul megindítja, továbbá, vagy a szállítási csomagban, vagy postai kézbesítéssel megküldi a számlát a Megrendelő részére. Jelen pontban meghatározott fizetési formát kizárólag a már regisztrált, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pontja alapján fogyasztónak nem minősülő jogi személy Megrendelők részére biztosítja a Webáruház, de részükre is csak abban az esetben, ha erről a Webáruház és a jogi személy Megrendelő külön megállapodást kötöttek. A Webáruház az átutalási mód választását jogosult megtagadni, ha a fogyasztónak nem minősülő Megrendelőnek lejárt számlatartozása áll fenn a Webáruházzal szemben. Átutalásos fizetési mód estén az áru mindaddig a Webáruház tulajdonában marad (tulajdonjog fenntartás), amíg a termék teljes vételára a Webáruház bankszámláján jóváírásra nem kerül.

27. Késedelmes fizetés esetén a Webáruház a mindenkori jegybanki alapkamat 7%-kal növelt értékének 365 részére, mint késedelmi kamatra válik jogosulttá minden egyes késedelmes napon. A késedelmi kamat a fizetési határidő lejártát követő naptól kezdődően illeti meg a Webáruházat.

IX. Árutájékoztató

28. A Webáruház az általa forgalmazott termékekhez - ahol ezt a jogszabályok előírják - magyar nyelvű árutájékoztatót vagy használati utasítását biztosít. Amennyiben a Megrendelő esetlegesen a termékkel együtt nem kapja kézhez a kötelezően biztosítandó használati utasítást vagy árutájékoztatót, akkor azt haladéktalanul, a termék használatba vétele előtt jelezni a Webáruház felé. Abban az esetben, ha a Megrendelőnek a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban a weboldalon és a tájékoztatóban (árutájékoztató.. stb.) biztosított információkat meghaladóan tovább információra van szüksége, akkor jogosult a Webáruházhoz fordulni az információ beszerzése érdekében, a Webáruház pedig köteles a kért információkat öt (5) munkanapon belül a Megrendelő részére elektronikus levél útján megadni.

X. A Megrendelőt megillető elállási jog

29. Az elállási jogát csak és kizárólag fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) 3. pont) jogosult gyakorolni. Fogyasztó által megkötött szerződés esetében a Megrendelő – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-ban foglalt rendelkezéseknek megfelelően - 14 (tizennégy) naptári napon belül jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Felek között a Szerződést akkor kell létrejöttnek tekinteni, ha a Megrendelő a megrendelését a Webáruháznak elküldte és azt a Webáruház részére e-mail formájában visszaigazolta, vagy ha a megrendelésének visszaigazolását a Megrendelő nem kapta meg, de a terméket átvette.

30. A Megrendelő elállási jogát a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a megrendelés írásbeli megerősítését, ennek kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) nap elteltéig, de legfeljebb a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.

Ha a megrendelés írásbeli megerősítésének kézhezvételére vagy a termék kézhezvételére a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, akkor a Megrendelő ezen időponttól kezdődően számított 14 (tizennégy) nap elteltéig akkor is jogosult az elállási jog gyakorlására, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint 14 (tizennégy) nap van hátra. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 (tizennégy) naptári nap elteltével jár le, amelyen a Megrendelő, vagy a Megrendelő által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy az utolsó terméke(ke)t átveszi.

31. Ha a Megrendelő az elállási jogával élni kíván, úgy az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán a következő címre: 1047 Budapest, Váci út 71., vagy elektronikus úton, a Webáruház ügyfélszolgálatának e-mail címére: info@papirdepo.hu. E célból használhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozat mintát is. Írásban történő elállás esetén az elállási jog határidőben érvényesítettnek tekintendő, ha a Megrendelő elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Webáruháznak elküldi.

32. Ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő eláll a szerződéstől, úgy a Webáruház haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi szolgáltatást, ideértve a szállítási díjakat is – kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Megrendelő a Webáruház által felkínált, legolcsóbb szokásos kiszállítási módtól eltérő kiszállítási módot választott. A Webáruház a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Megrendelő – az elállási nyilatkozatban, vagy azt követően más módon – más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli.

33. Az elállási jog gyakorlása esetén a Megrendelő köteles a Webáruház számára (1047 Budapest, Váci út 71.) az elállással érintett termék(ek)et indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül visszaküldeni, vagy átadni. A Webáruház utánvéttel vagy "portóval" feladott árut nem fogad be. A visszaküldésre a Webáruház a postai utat javasolja, az átadás tekintetében a Webáruház ügyfélszolgálata a fejlécben megadott telefonszámon, vagy e-mail címen örömmel áll a Megrendelők rendelkezésére. A termék(ek) visszaküldésének, vagy visszaadásának költségét a Megrendelő köteles viselni. A 33. pont szerinti visszatérítést a Webáruház mindaddig jogosult visszatartani, amíg az elállással érintett termék(ek) vissza nem került(ek) a Webáruházhoz, vagy amíg a Megrendelő nem igazolta, hogy az elállással érintett termék(ek)et visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

34. Ha a Webáruház a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel teljesít, az elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Webáruházat terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel történő teljesítésről a Webáruház egyértelműen és pontosan köteles a Megrendelőt tájékoztatni.

35. A Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termék(ek)ben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék(ek) jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Webáruház követelheti a termék fentiek szerinti mértéket meghaladó, vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését.

36. A Megrendelő még fogyasztó által megkötött szerződés esetében sem jogosult a szerződéstől elállni olyan termék(ek) megrendelése) esetében, amely(ek)et a Megrendelő utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Megrendelő személyére szabtak, továbbá olyan lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, amely átadását követően a Megrendelő a csomagolást felbontotta. Ilyen esetben a Webáruház a megrendelés teljesítésének megkezdését megelőzően külön tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy a teljesítés megkezdését követően a Megrendelő elveszíti a szerződéstől történő elálláshoz való jogát; a Webáruház az ilyen megrendelés teljesítését csak azt követően kezdi meg, hogy a Megrendelő e tájékoztatást tudomásul vette és az elállási jog teljesítés megkezdését követő elveszítéséhez előzetesen kifejezetten hozzájárult.

37. A fogyasztónak minősülő Megrendelőt megillető elállási jogra vonatkozó egyéb szabályokat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.

38. A Megrendelő az elállási jogát kizárólag rendeltetésszerűen és jóhiszeműen jogosult gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez.

XI. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság

Jótállás

39. A Webáruház a fogyasztó (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) által megvásárolt termékekre vonatkozó szerződés hibás teljesítése esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében meghatározott termékkörökbe tartozó – 10.000.- Ft, azaz tízezer forint bruttó vételárat meghaladó értékű – termékek vonatkozásában a Kormányrendelet 2.§ (1) bekezdésében foglaltak értelmében a termékek átadásától számított 1 (egy) év időtartamú jótállásra köteles. A Webáruház a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesülhet, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállásból eredő jogokat a termék(ek) tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a Webáruházzal szemben. A jótállási igény érvényesítésére, a jótállás alapján támasztható igényekre és azok elbírálására egyebekben a kellékszavatosság szabályait kell alkalmazni.

40. A Megrendelő a vonatkozó jogszabályok rendelkezései értelmében ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok a Megrendelőt a kellékszavatossági és termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

41. A jótállási határidő a termék(ek) fogyasztó részére történt átadása napján kezdődik. A jótállási igény határidőben érvényesíthető. Ha a Webáruház a Megrendelő felhívására megfelelő határidőn belül nem teljesíti jótállási kötelezettségét, akkor a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási határidő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

42. A Webáruház a termék(ek) átadásával egyidejűleg köteles magyar nyelvű jótállási jegyet átadni a Megrendelőnek. A jótállási jegy kiállításának elmaradása, vagy a jótállási jegy szabálytalan kiállítása a Megrendelőnek a jótállási igényből eredő jogait nem befolyásolja. A jótállás a Megrendelőnek a törvényből eredő kellékszavatossági és termékszavatossági jogait nem érinti. A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek. A jótállási jegy kiállításának elmaradása, vagy a jótállási jegy szabálytalan kiállítása esetén a szerződést megkötöttnek kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja a termék(ek) ellenértékének megfizetését igazoló bizonylatot; ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

43. Fogyasztónak (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) nem minősülő Megrendelő által megvásárolt termék(ek), illetve az egyes fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet mellékletében meghatározott termékeken kívüli termék(ek) vonatkozásában a Korm. rendeletben foglaltak a Webáruházat nem kötik, ezekben az esetekben a Webáruház jótállásra nem köteles. Ilyen esetekben a megrendelt termék(ek) gyártója, vagy importőre által esetlegesen vállalt jótállásból eredő jogokat a Megrendelő közvetlenül e személlyel szemben jogosult és köteles érvényesíteni. E rendelkezések sem érintik mindazonáltal a Megrendelőnek a törvényből eredő kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.

Kellékszavatosság

44. A Megrendelő a termék(ek) megrendelésére irányuló szerződés Webáruház általi hibás teljesítése esetén a Webáruházzal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159-167.§§-aiban foglalt rendelkezések szerint. Kellékszavatossági igénye alapján a Megrendelő választása szerint :

- elsősorban a termék(ek) kijavítását, vagy kicserélését követelheti (melyet a dolog tulajdonságaira és a Megrendelő által elvárható rendetetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve kell elvégezni), kivéve ha a választott kellékszavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Webáruháznak másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági igény teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, vagy

- az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Webáruház költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Webáruház a kijavítást, vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének az előző bekezdésben zárójelben feltüntetett feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz, vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Kicserélés, vagy elállás esetén a Megrendelő nem köteles azt az értékcsökkenést megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye. Ha azonban a termék kicserélésére az elévülés nyugvása miatt a kellékszavatossági határidő jelentős részének eltelte után kerül sor és ez a Megrendelő számára számottevő értéknövekedést eredményez, a Webáruház a gazdagodás megtérítésére tarthat igényt – e rendelkezést azonban fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) esetén nem lehet alkalmazni.

45. A Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Megrendelő köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Webáruház adott okot.

46. A Megrendelő a hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles közölni a Webáruházzal. Fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) által megkötött szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő károkért a Megrendelő a felelős. A Megrendelő a szerződés teljesítésétől számított 1 (egy) éves elévülési határidőn túl, míg fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) a szerződés teljesítésétől számított 2 (kettő) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogokat többé nem érvényesíthet. Használt termék(ek) esetében ez a határidő valamennyi Megrendelőre nézve 1 (egy) év. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Megrendelő a terméket rendeltetésszerűen nem tudja használni. A terméknek a kijavítással, vagy kicseréléssel érintett része vonatkozásában a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni akkor is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

47. Fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) által megkötött szerződés esetében az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a szerződés teljesítését követő 6 (hat) hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt, kivéve ha e vélelem a dolog természetével, vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. E szabály értelmében a fogyasztónak minősülő Megrendelő kellékszavatossági igénye érvényesítésének a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Megrendelő igazolja, hogy a terméket a Webáruház szolgáltatta; ebben az esetben a Webáruház csak akkor mentesül a kellékszavatossági kötelezettség alól, ha igazolja, hogy a felismert hiba a teljesítés időpontjában nem volt meg, vagy ha az erre vonatkozó vélelem a dolog természetével, vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónap eltelte után azonban mindig a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

48. A kellékszavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Webáruházat terhelik. Ha azonban a termék meghibásodásában a Megrendelőt terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a kellékszavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Megrendelő köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Webáruház e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

Termékszavatosság

49. Fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) által a Webáruházban vásárolt ingó dolog (termék) hibája esetén a Megrendelő – választása szerint – a fentiekben foglaltak szerinti kellékszavatossági igényt, vagy jótállási kötelezettség fennállása esetén jótállási igényt, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

50. Termékszavatossági igénye alapján a fogyasztónak minősülő Megrendelő (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) kizárólag azt követelheti a termék előállítójától és forgalmazójától, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak minősülő Megrendelő érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. Ebből a szempontból a termék akkor tekintendő hibásnak, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a termék előállítója, vagy forgalmazója által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termék hibáját, hiányosságát – továbbá azt, hogy fogyasztónak minősül (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pont) – termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Megrendelőnek kell bizonyítania.

51. A fogyasztónak minősülő Megrendelő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát a termék előállítójával, vagy forgalmazójával közölni. A hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő a felelős.

52. A termék előállítóját és forgalmazóját a termékszavatosság az adott termék általa történt forgalomba hozatalától számított 2 (kettő) évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár. A termékszavatossági jogokat a termék tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a termék előállítójával, vagy forgalmazójával szemben.

53. A termék előállítója és forgalmazója akkor mentesülhet a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége, vagy önálló foglalkozása körében gyártotta, vagy forgalmazta; hogy a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a technika és a tudomány állása szerint nem volt felismerhető; vagy a termék hibáját jogszabály, vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta; a mentesüléshez elegendő bármely ok bizonyítása.

54. A fogyasztónak minősülő Megrendelő a termékszavatossági igénye eredményes érvényesítése esetén a – csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó – kellékszavatossági kötelezettség a termék előállítóját, vagy forgalmazóját terheli.

Közös szabályok

55. A Megrendelő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt, kellékszavatossági és jótállási igényt, vagy termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Ilyen Megrendelői törekvés esetén a Webáruház elsősorban tisztázza a Megrendelővel azt, hogy a Megrendelő mely igényét kívánja érvényesíteni; ennek időtartama az igény teljesítésének időtartamába nem számít bele.

56. A jótállásra, a termékszavatosságra és a kellékszavatosságra egyebekben az egyes fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá más hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

XII. Hűségpontok szabályozása

57. A Webáruház a Hűségpontokra vonatkozó mindenkori szabályzatát a Webáruház felületén köteles feltüntetni és a Megrendelők számára folyamatosan elérhetővé tenni. A hűségpontok szabályzatának Webáruház általi módosítása a már megszerzett hűségpontok felhasználása tekintetében a Megrendelőt hátrányosan nem érintheti.

XIII. Szerzői jogok, adatvédelem

58. A Webáruház oldalain található összes adat, információ és a honlap külleme, felépítése a honlapon látható formában szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen elemek jogtulajdonosi hozzájárulás nélküli felhasználása szerzői jogok megsértése miatti jogkövetkezményekkel jár. Az ügyfelek adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény mindenkori hatályos rendelkezései az irányadóak.

XIV. Reklamáció, panasz bejelentése

59. Megrendelő bármilyen jellegű reklamációját, panaszát a Webáruház a 1047 Budapest, (külső) Váci út 71. szám alatti telephelyén személyesen, de előzetes időpont egyeztetést követően, vagy az info@papirdepo.hu e-mail címen, vagy a +361 769 0134; +3670 676 7437 telefonszámon tudja bejelenteni és érvényesíteni.

XV. Adatvédelem

60. A Webáruház a Megrendelők vagy Megrendelő képviselője személyes adatainak védelmében a tőle elvárható fokozott figyelemmel és körültekintéssel jár el. A személyes adatok kezeléséről és védelméről a Webáruház az Adatkezelési szabályzatában meghatározottak szerint gondoskodik, amely szabályzat megismerése elengedhetetlen a Webáruház jogszerű használatához és a regisztrációhoz.

XVI. Záró rendelkezések

61. A Webáruház információs rendszerének biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban a Webáruház javasolja, hogy a Megrendelő tegye meg az alapvető óvintézkedéseket: használjon vírus-és spyware-védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer frissítéseit.

62. A weboldalon való vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és technológiájával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A Webáruház nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra csatlakozás miatt következett be.

63. A Megrendelőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége. A Webáruház jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan bármikor módosítani. Az esteleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A Webáruház jogot formál arra, hogy a Webáruház tartalmát előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, beleértve az árakat és egyéb díjakat is. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék.

64. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint más hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.

65. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Weboldalon történő közzététel napjától visszavonásig érvényesek.

66. Jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezések valamelyikének érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés alkalmazhatóságát.

67. A Webáruházban vásárolt termékekkel, szolgáltatásokkal, illetve a vásárlással kapcsolatban, továbbá a jelen ÁSZF egészének, vagy bármely részének érvénytelenségével kapcsolatban esetlegesen felmerülő jogviták elbírálása során a magyar jog az irányadó. A jogviták elintézésére a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagosan illetékes.

68. A Webáruház működésével, termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos panasz esetén a Megrendelők a lakóhelyük, tartózkodási helyük szerint illetékes Békéltető Testülethez, vagy Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez (1052 Budapest, Városház u. 7.) fordulhatnak.

 

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:[1]

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:[2]

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:[3]

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt:

 

[1] Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és - ha van - telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.
[2] Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése
[3] A megfelelő jelölendő

PapírDepo.hu Webáruház Kft.
online irodaszer vásárlás, irodaellátás

Csomagpont: 1047 Budapest, Váci út 71.
+36 (1) 769 0134; +36 (70) 676 7437